商学院与企业社会责任（采访宋院部分）

发布时间: 2008-12-03

企业社会责任：逼出来的吗？
记者：去年以来，从中石油所属的吉林石化双苯车间爆炸污染松花江到广东北江韶关段水污染，再到重庆市开县天然气渗漏事故。这一系列让人难以忘怀的重大事故，令人不得不重提企业社会责任问题；与此同时，慈善榜上，多数企业的表现总是差强人意，您如何看企业的社会责任缺失？
宋远方：改革开放给中国带来的很多机会，企业在追求发展的过程中，人的素质，管理的规范都跟不上企业的发展速度。整体观念，人员的素质与企业发展过快的矛盾，造成了诚信体制、责任心等的缺失。

社会责任能“教”出来吗？
记者：在多数企业面临社会责任“考验”的大背景下，有人提出培养企业家的商学院尤其是EMBA中心应该承担起部分培养企业社会责任的角色，您认为社会责任能通过学院教育培养吗？为什么？
宋远方：我觉得从两个层面来讨论，就商学院的教育而言，当前管理学的研究方向和整个市场，人文环境的变化，导致商学院从教育体系上，贴近当前的整体形式的要求即对企业社会责任的要求。对企业家社会责任的要求是办现代商学院教育的潜藏要求。社会发展强调整体最优及系统化思维方式，从企业战略、营销、人力资源管理的角度来讲，早期为了利益不择手段，对人和整个社会侵犯的事已经不能持续了。第二层面，从企业的战略层面来说，过去讲利益最大化，是相对的最优，不存在绝对最优。本世纪，企业的发展更加强调供应链思想与协同合作的精神，企业已经不能靠单打独斗来占领市场。技术进步、更新换代加速与全球信息化，带动从销售端到供应商整体都要求协作，在这种背景环境下，就是客观上要求在现代管理理论思想体系下搞好企业必须对社会负责任。商学院的教育不能脱离实际需求，否则就是空中楼阁。很多的课程都在强调协作、沟通、配合，追求和谐满意的结果。影响是潜移默化的，需求决定一切。由于市场变化，商学院要随之强化这种意识，强化社会责任教育，如营销学上强化绿色营销、供应链强化绿色供应链的开设与提出，还有诸如企业伦理、领导力、企业家精神，都对企业社会责任的强化。如绿色供应链从产品设计开始就考虑社会责任。可以看出这些课程中已经涉及了社会责任。研究社会责任的学者已成为教育的热点。这些课虽然从实战角度有些超前。
记者：您认为，社会责任是由法律规范规定出来，还是由商学院培养出来更有效？
宋远方：社会责任是两个层面，一种是遵守，另一种是主动完成。前者在教育力量中可能会使企业遵守，后者应该有政府的措施来奖励。商学院应该可以教育出来遵守道德准则的企业。对更高的要求，应由政策、体制等来激励。如西方的免税政策就是一种激励政策。这一点仅靠教育是达不到的，教育出完全自律的企业是不可能的。必须有奖励体制，否则就会出现做好事无门的情况。

社会责任教育如何入手
记者：如果商学院能培养，您认为该从哪方面培养？如何教更有效？
宋远方：至于开课，我们渗透在财务、营销、战略、企业伦理等各门课中。当然不能靠说教，这也是利益驱动问题——企业为了生存，必须履行社会责任。这样他们才会接受。如何将企业伦理从虚中讲实，更可操作，也是商学院教育的一大挑战。人大商学院的EMBA教育也强调”提升自我,达善社会”的理念。我们希望, 通过EMBA的教育,能够提升企业家自身的素养, 从而更好地服务于社会,我想这也是教育的责任。
记者：前两年曾被媒体热炒过SA8000（社会责任标准）的认证，当时被一些人认为是跨国企业的一个“市场阴谋”，如今您如何看关于社会责任的一些认证？它是否和商学院的培养是两条路？
宋远方：企业想获利，就要自己做得更好，处于优越的竞争态势，任何企业都一样，不存在纯粹的生意，任何企业总有利益出发点，但是要注意其立场。一方面从长期看，其结果是否对人类、对中国社会性的文明进步有益，只要是有帮助的就应该做。当然执行上要照顾中国的国情，有急进与缓进之别。另一方面，我们要真正立足于世界民族之林，在全球市场竞争的大潮下打败欧美竞争对手，靠的是我们要比他们更强，从这一点上，仅靠保护是做不到的，只有自强。希望有一天，中国企业拥有自己的技术标准，社会责任做得更好，我们来影响竞争对手，那时我们就不用空嗟叹了。

记者：最近，国家电网公司已经率先发布了它的社会责任报告，这也是中央企业第一次就社会责任发布专门的报告。据称中海油集团也在编制社会责任报告。同时中石油“不仅着眼于企业利益”的形象广告出现在中央电视台黄金时段。中国的大型国有企业正在为自己的形象展开一场公关战。您认为这些做法是否有利于社会责任的启萌？
宋远方：这是个好事，但我们看问题要有历史的眼光。过去都是国有企业，企业是人民的，政企不分，国有企业自然就是为人民服务的。在此惯性下，今天我们的大型企业发现，企业不是政府部门的角色了，后来企业则把社会责任甩到脑后去了。现在，一些企业又回过头来重拾了。转型后企业回归企业本身，自然就要有社会责任。这个进步是个历史的进程，越多越好。西方一些企业在这方面是个很好的表率，它们有很强的企业社会责任价值观，如强生事件等很多案例都说明了这一点。